ADEC

Se former en continu

L’e-learning définit tout dispositif de formation qui utilise des nouvelles technologies et Internet afin de diffuser, interagir ou communiquer. Ceci inclut l’enseignement à distance, en environnement distribué, l’accès à des sources par téléchargement ou en consultation sur le net. Il peut faire intervenir du synchrone ou de l’asynchrone, des systèmes tutorés, des systèmes à base d’auto-formation, ou une combinaison de ces différents éléments.

L’ e-learning résulte de l'association de contenus interactifs et multimédia, de supports de distribution (PC, Internet, intranet, extranet), d'un ensemble d'outils logiciels qui permettent la gestion d'une formation en ligne et d'outils de création de formations interactives. L'accès aux ressources est ainsi considérablement élargi de même que les possibilités de collaboration et d'interactivité.

Les enjeux de la formation dans le développement économique

Afin de s'inscrire dans une stratégie de croissance durable, pour faire face aux enjeux de la mondialisation, les entreprises sont à la recherche de gains de productivité. Les salariés doivent désormais savoir s’adapter aux changements économiques et pratiques. La formation par la recherche constante de l’adéquation de leurs compétences aux tâches qui leur sont confiées permet ainsi de développer leur efficacité. Elle permet également d’aplanir les résistances aux changements culturels et des modes de production. Un autre facteur vient s’ajouter à ce besoin de formation au sein des entreprises : la lutte contre la dilution et la perte du savoir-faire. Les entreprises doivent aujourd'hui mobiliser, fédérer, capitaliser les savoirs et les savoir-faire. Il faut créer une dynamique orientée vers l’acquisition de nouvelles connaissances et la constitution de communautés de pratiques favorisant le partage d’expériences, l’échange d’idées et l’élaboration de meilleures pratiques. C’est par la formation que l’entreprise atteindra ces objectifs permettant de formaliser et de distribuer le savoir-faire participant à la mutualisation des connaissances et à la capitalisation des meilleures pratiques.

Ainsi, la formation se doit aujourd’hui d’être dynamique, portant en elle l’évolution nécessaire de l’homme vivant dans un environnement changeant, permettant d’améliorer en permanence les capacités de chacun à s’adapter aux évolutions économiques et sociétales.

Les intérêts de la formation par e-learning

L’e-learning permet de se dégager des contraintes logistiques et ainsi de réduire les coûts liés aux déplacements (transports, hébergement, coût d’indisponibilité). Il rend possible la formation d’un nombre très important d’apprenants. Il augmente le temps consacré à la productivité car le temps de mobilisation de l’effectif est réduit. Il offre plus de flexibilité vis à vis des formations.

Pour le salarié, l’e-learning permet la personnalisation de son apprentissage : son parcours de formation est adapté à ses connaissances, ses compétences, ses besoins et objectifs. Son suivi est lui aussi personnalisé grâce au tutorat en ligne. L’apprenant progresse à son rythme et il peut approfondir certains points avec l’aide de tutoriaux ou des liens Internet vers des sites traitant du sujet. Il peut se former à son rythme, suivant ses disponibilités.

Ces outils (plates-formes, audio et vidéo-conférence, forums…) aident aussi à la constitution de communautés de pratiques, facilitant le développement et le partage des idées. Cette façon d'échanger et de s'inspirer les uns des autres ouvre les apprenants à l’interculturel.

Les cibles

Toutes les entreprises sont concernées par la nécessité d’une formation continue du personnel. Cependant, les entreprises délocalisées ou celles issues de fusions sont particulièrement touchées puisqu’il s’agit pour elles de favoriser la collaboration entre des salariés de cultures différentes (culture d’entreprise ou cultures nationales).

Comment implanter une formation e-learning ?

Tout projet d’e-learning implique des coûts financiers assez élevés au moment de sa mise en place et nécessite la mobilisation de compétences diverses et nombreuses. En ce sens, le modèle du partenariat semble le plus à même de mener à un e-learning "réussi". Ils peuvent prendre plusieurs formes : partenariats internes d’abord, pour réunir les compétences nécessaires et motiver différents acteurs autour d’un projet commun, puis partenariats externes, afin de permettre le déploiement de ressources suffisantes et la mutualisation des coûts.

Tout projet d’e-learning implique également le respect de certaines normes, le déploiement et la maintenance d’équipements, la création d’une structure de support technique. Ces éléments peuvent faire peser un poids conséquent sur une entreprise, qu’il s’agit d’évaluer soigneusement a priori.

Enfin, se pose inévitablement la question du retour des investissements (humains et financiers) consentis: il convient de définir clairement et à l’avance les avantages que les différents acteurs retireront du projet. En d’autre termes, il est indispensable d’identifier la valeur ajoutée du projet pour les salariés et l’entreprise. Ceci n’est possible que dans la mesure où l’e-learning fait partie intégrante de la stratégie de l’entreprise. Celle-ci doit donc mettre en place une stratégie de développement du dispositif e-learning, très fortement soutenu par la direction. Il lui faut aussi procéder à un travail d’information et de sensibilisation des salariés sur les programmes et les formations disponibles.