Méthodologie
Quelle méthodologie adopter ?
L’intelligence économique s’intègre dans un processus de recherche pro-active. Cette recherche peut être sous-divisée en plusieurs étapes
1. Planification : Etablissement du plan de veille, liste des besoins en informations
2. Veille : La veille peut être sous-divisée en 2 étapes : sourcing et collecte. Le sourcing consiste à repérer les sources d’information correspondant aux besoins définis en amont. La phase de collecte consiste à les mettre en surveillance à l’aide d’outils ou de méthodes permettant une remontée rapide d’informations, ainsi qu’un classement et un archivage performant.
3. Traitement des informations : tri et filtrage, traduction (si sources étrangères), évaluation de la pertinence, annotations éventuelles.
4. Expertise : interprétation des résultats par des experts, Benchmarking, analyse SWOT (opportunités et menaces), analyse concurrentielle, simulations.
5. Diffusion des résultats : Transmission aux responsables stratégiques, éventuellement recherche d’informations complémentaires
6. Décisions et Actions : Prise de position par rapport aux signaux forts et faibles détectés, ajustement de la stratégie d’entreprise.
Des sources variées
Les sources peuvent être séparées en 2 catégories : les sources formelles provenant de supports identifiés et les sources informelles provenant d’un réseau de relations.
· Sources informelles : experts métiers, (ex-)collaborateurs du concurrent, clients, fournisseurs, salons, séminaires, réseau de collègues et de partenaires commerciaux.
· Sources formelles : Marchés, coopérations, alliances, modes, implantations, transferts de technologie, dépôts de brevets, équipes R&D, bases de données sectorielles, presse & revues spécialisées, portails d’information, newsgroups, nouvelles réglementations, appels d'offres, certains blogs et flux RSS.
D’une manière générale, on s’efforcera d’apprécier la validité des sources, la qualité des informations et la fréquence des mises à jour.
Les outils mis au service de l’intelligence économique
L’intelligence économique s’appuie sur les outils de veille pour la collecte des informations. Ces derniers sont multiples et couvrent plusieurs modes opératoires. Du simple gestionnaire de favoris en passant par les outils mono-postes peu coûteux, les agrégateurs de flux RSS et les suites progicielles intégrées, l’investissement de départ varie selon l’usage final souhaité.
Pour en savoir plus :
· Veille.com, rubrique « Outils » : http://www.veille.com/fr/annuaire.php3?id_rubrique=42
· Panorama des outils de veille sur le Blog de Gilles Balmisse : http://www.gillesbalmisse.com/blog/index.php?2005/10/14/131-panorama-des-outils-de-veille
· Outils froids, rubriques « veille » et « intelligence économique » : http://www.outilsfroids.net
· L’Intelligence Economique et Stratégique sur internet (Cigref – 2003) : Cigref_IE_internet.pdf
· Maîtriser la veille pour préparer l’intelligence économique (Knowledge Consult – 2004) : Knowledge_Consult_Veille_et_IE.pdf
- Contribution pour une Europe numérique ( Ministère des Finances et de l'Industrie)
- 5e Comité interministériel pour la société de l'infomation
Quelques sites de référence sur la veille & l’IE
· Veille.com : La communauté de l’intelligence économique http://www.veille.com
· Actualité Technologique de Paribas : Cellule de veille de Paribas pour se tenir au courant de l'actualité IT avec des newsletters, des conférences,... http://www.atelier.fr
· Intelligence center : Le site de Christophe Asselin, spécialiste sourcing chez Digimind : http://c.asselin.free.fr/
· Guides de la veille technologique : Un portail très fourni, pratique pour trouver des liens vers d'autres sites et vers des outils, bases de données, conseils, etc. http://www.apiguide.net/06eco/03entrep/veille_concurrence.html
· Actualité technologique internationale : Actualité Internationale des TIC via un réseau de conseillers techniques des ambassades à l'étranger et classé par secteur. http://www.adit.fr/SP/index.php
Les programmes régionaux
· Programme COGITO : Le programme Cogito est un programme global de développement de l’intelligence économique auprès des entreprises alsaciennes. http://www.cogito-alsace.com
· CRVS : Centre Régional de Veille Stratégique de la CCI de Colmar : http://www.colmar.cci.fr/crvs/index.html
